Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 08/03/2025

1. Introduction
Chez A2K Advice, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en matière de protection des données.

En utilisant notre site https://a2kadvice.ch/, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Collecte des données personnelles
Nous collectons certaines informations vous concernant lorsque vous :

Remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis
Vous inscrivez à notre newsletter
Naviguez sur notre site et acceptez l’utilisation des cookies

Les données collectées peuvent inclure :

Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations sur votre demande : type d’assurance recherchée, préférences, besoins
Données techniques : adresse IP, navigateur utilisé, pages visitées, durée de consultation

3. Utilisation des données
Les informations collectées sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes d’informations ou de devis
Vous conseiller sur les solutions d’assurance adaptées à vos besoins
Vous envoyer des communications commerciales et informatives (si vous y avez consenti)
Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site
Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Partage des données
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Avec nos partenaires assureurs lorsque cela est nécessaire pour établir un devis
Avec nos prestataires techniques pour l’hébergement et l’amélioration du site
Lorsque la loi l’exige ou en réponse à une demande légale des autorités
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Cependant, aucun système de transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisé. Nous vous recommandons de rester vigilant quant aux informations que vous partagez en ligne.

6. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

Demandes de contact et devis : 12 mois après la dernière interaction
Données clients : conservées conformément aux obligations légales et contractuelles
Cookies et données analytiques : voir section dédiée sur les cookies

7. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD et législation suisse sur la protection des données), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
Droit de rectification : corriger toute information inexacte
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas
Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [Votre adresse e-mail]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois.

8. Cookies et suivi
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

Les types de cookies utilisés incluent :

Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site
Cookies analytiques : utilisés pour mesurer la fréquentation du site (Google Analytics, etc.)
Cookies marketing : pour personnaliser le contenu et les offres affichées

9. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
Email : info@a2k-advice.com